식당 예약을 앱으로 처리하는 일이 흔해졌지만, 휠체어 이용자나 특별한 도움이 필요한 손님에게는 여전히 전화 예약이 훨씬 유리하다. 앱은 자동화된 단답형 정보만 주고받지만, 전화는 대화다. 그리고 대화 안에서 매장의 진짜 분위기와 응대 수준이 드러난다. 짧은 통화 한 번이 식사의 인상을 미리 결정한다.
식당 예약을 앱으로 처리하는 일이 흔해졌지만, 휠체어 이용자나 특별한 도움이 필요한 손님에게는 여전히 전화 예약이 훨씬 유리하다. 앱은 자동화된 단답형 정보만 주고받지만, 전화는 대화다. 그리고 대화 안에서 매장의 진짜 분위기와 응대 수준이 드러난다. 짧은 통화 한 번이 식사의 인상을 미리 결정한다.